Vous avez un compte bancaire bloqué au Vietnam ? Depuis 2025, les banques vietnamiennes ont renforcé les contrôles KYC et l’authentification biométrique. Les comptes non vérifiés ou associés à des documents devenus obsolètes peuvent être restreints. Voici les démarches à suivre en 2026 pour rétablir l’accès à votre compte, y compris si vous êtes hors du Vietnam.
Compte bloqué : les 3 démarches à effectuer
- Contactez votre banque : demandez la raison exacte du blocage et si seules les transactions sont suspendues ou si le compte lui-même est concerné.
- Préparez vos documents : passeport valide, visa, e-Visa ou carte de résident temporaire selon votre situation, ainsi que les justificatifs demandés par votre banque.
- Demandez la procédure de vérification : selon la banque et votre situation, une mise à jour en agence peut être nécessaire. Si vous êtes hors du Vietnam, demandez d’abord quelles solutions à distance sont proposées.
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🔎 Informations vérifiées le 4 octobre 2026
Les règles bancaires ont évolué depuis 2024 et leur application peut varier selon l’établissement. Vérifiez toujours la procédure auprès de votre banque avant de vous déplacer au Vietnam.
Pourquoi votre compte bancaire peut-il être bloqué au Vietnam ?
Le renforcement des contrôles s’inscrit dans une politique de lutte contre la fraude, le blanchiment et les « comptes mules », utilisés par des réseaux criminels pour recevoir ou transférer des fonds.
La Banque d’État du Vietnam (SBV) a progressivement renforcé l’identification des titulaires et la sécurité des paiements électroniques. Cette évolution rappelle également les durcissements bancaires observés récemment en Thaïlande.
Authentification biométrique : ce qui a changé depuis 2024
La Décision n°2345/QD-NHNN de la Banque d’État a introduit de nouvelles exigences de sécurité pour les paiements électroniques. Elles ont ensuite été complétées par les circulaires encadrant l’ouverture et l’utilisation des comptes bancaires.
| Date | Évolution | Conséquence pratique |
|---|---|---|
| 1er juillet 2024 | Authentification biométrique renforcée pour certaines transactions électroniques des particuliers. | Notamment pour un virement supérieur à 10 millions de VND ou lorsque les virements cumulés dépassent 20 millions de VND sur une journée. |
| 1er janvier 2025 | Les particuliers doivent avoir fait vérifier leurs documents d’identité et leurs données biométriques pour effectuer des retraits et paiements par voie électronique. | Un dossier non mis à jour peut entraîner la suspension de certaines opérations électroniques. |
| 1er juillet 2025 | Des exigences comparables s’appliquent aux représentants des comptes d’organisations. | Les entreprises doivent également vérifier la conformité des informations de leur représentant légal. |
| 1er septembre 2025 | Début annoncé du nettoyage de plus de 86 millions de comptes non authentifiés biométriquement ou gelés depuis longtemps. | Les comptes inactifs, oubliés, non vérifiés ou suspects sont particulièrement concernés. |
| 1er décembre 2025 | Entrée en vigueur de dispositions de la Circular 25/2025 concernant notamment la vérification des étrangers absents du Vietnam. | Une banque peut, dans certains cas, vérifier un titulaire étranger via un tiers ou une organisation mandatée. |
Sources : Banque d’État du Vietnam – Décision 2345 et biométrie ; Gouvernement vietnamien – règles applicables à partir du 1er janvier 2025.
Passeport, visa ou données personnelles non à jour
Depuis le 1er janvier 2025, les banques doivent également surveiller la validité des documents d’identité associés aux comptes. Des opérations peuvent être suspendues lorsque le document enregistré a expiré ou lorsque les informations nécessaires n’ont pas été mises à jour.
Pour un étranger, cela peut notamment concerner un passeport renouvelé, un visa arrivé à expiration, une nouvelle carte de résident ou des informations personnelles devenues obsolètes.
Il est donc important de vérifier auprès de votre banque que le passeport, le statut de séjour et les coordonnées figurant dans votre dossier correspondent toujours à votre situation actuelle.
Comptes inactifs, non vérifiés ou gelés depuis longtemps
En juillet 2025, les autorités vietnamiennes ont annoncé qu’à partir du 1er septembre plus de 86 millions de comptes non authentifiés biométriquement ou gelés depuis longtemps seraient concernés par une opération de nettoyage du système bancaire.
Selon les chiffres alors communiqués par la Banque d’État, le Vietnam comptait environ 200 millions de comptes bancaires, mais seulement environ 113 millions de comptes individuels étaient encore considérés comme actifs et valides après la mise en œuvre des nouvelles procédures de vérification.
⚠️ Attention au chiffre de 86 millions
Il ne signifie pas que 86 millions de personnes utilisant normalement leur compte se sont retrouvées soudainement privées de leur argent. Le total comprend notamment des comptes non vérifiés, anciens, oubliés ou gelés depuis longtemps.
Source : VTV – plus de 86 millions de comptes concernés à partir du 1er septembre 2025.
Les étrangers sont-ils particulièrement concernés ?
Les étrangers ne sont pas nécessairement ciblés en tant que tels, mais leur situation peut rendre les mises à jour plus complexes. Passeport renouvelé, visa expiré, changement de statut de résidence ou absence du Vietnam peuvent nécessiter une nouvelle vérification.
Par exemple, HSBC Vietnam indique actuellement qu’un client étranger doit fournir un passeport accompagné d’un visa d’entrée valide ou d’un document équivalent et que les informations biométriques sont obligatoires. La procédure précise dépend toutefois de chaque banque.
Exemple : HSBC Vietnam – documents et informations biométriques pour un compte courant.
Que faire si votre compte bancaire est bloqué au Vietnam ?
La procédure dépend de la raison exacte de la restriction. Évitez donc de supposer qu’un problème de connexion, une suspension des paiements électroniques et une fermeture de compte correspondent à la même situation.
Étape 1 : contactez votre banque
Appelez votre agence ou le service client officiel de votre banque et demandez précisément :
- la raison du blocage ou de la restriction ;
- les opérations actuellement impossibles : application mobile, virements, retraits, carte ou ensemble du compte ;
- les documents à mettre à jour ;
- si une authentification biométrique est nécessaire ;
- si la procédure peut être réalisée à distance ou nécessite une intervention physique.
Utilisez uniquement les coordonnées figurant sur le site officiel ou l’application de votre banque afin d’éviter les tentatives de phishing.
Étape 2 : préparez les documents demandés
Pour un étranger, la banque peut notamment demander :
- un passeport en cours de validité ;
- un visa, e-Visa, carte de résident temporaire ou document équivalent selon votre situation ;
- la mise à jour de votre numéro de téléphone ou de vos coordonnées ;
- tout justificatif supplémentaire demandé par votre établissement.
Une mise à jour biométrique peut également être nécessaire. Dans de nombreuses banques, les étrangers doivent encore passer par une agence ou suivre une procédure spécifique communiquée par l’établissement.
Que faire si vous n’êtes pas au Vietnam ?
Commencez par contacter votre banque avant d’acheter un billet d’avion. La présence physique reste nécessaire dans de nombreux cas, mais la réglementation a évolué.
Depuis le 1er décembre 2025, les dispositions de la Circular 25/2025 permettent à une banque ou à une succursale de banque étrangère, lorsqu’un titulaire étranger n’est pas présent au Vietnam, de vérifier ses informations d’identification par l’intermédiaire d’un tiers ou d’une autre organisation mandatée.
Cela ne signifie pas que toutes les banques proposent automatiquement une procédure de déblocage à distance. Chaque établissement décide de la manière dont il met en œuvre cette possibilité. Demandez donc explicitement à votre banque si elle propose cette solution pour votre dossier.
Source : Circular 25/2025/TT-NHNN – dispositions relatives aux titulaires étrangers absents du Vietnam.
⚠️ Évitez de contourner le problème avec un VPN
N’utilisez pas un VPN uniquement pour faire croire à votre application bancaire que vous êtes au Vietnam. Certaines banques peuvent considérer les connexions via VPN ou proxy comme inhabituelles ou non sûres. Nam A Bank, par exemple, demande explicitement de désactiver le VPN ou le proxy lorsque son application détecte ce type de connexion.
Source : Nam A Bank – guide de résolution des erreurs de sécurité.
Que faire si votre compte reste inaccessible ?
Si la mise à jour de vos documents ou de vos données biométriques ne peut pas être effectuée immédiatement, demandez à votre banque quelles solutions sont disponibles dans votre cas.
Selon l’établissement et le statut du compte, il peut notamment être possible de :
- mettre à jour vos informations par une autre procédure autorisée ;
- faire vérifier votre identité par un dispositif accepté par la banque ;
- prendre rendez-vous dans une agence lors de votre prochain séjour au Vietnam ;
- demander les modalités de clôture du compte et de récupération du solde si le maintien du compte n’est plus possible.
Ne partez pas du principe qu’une clôture et un virement international seront automatiquement proposés : les possibilités dépendent de la banque, du statut du compte et des documents disponibles.
Wise et Revolut peuvent-ils servir d’alternative ?
Si vous disposez déjà d’un compte Wise ou Revolut ouvert dans un pays éligible, ces services peuvent être utiles pour certains paiements, conversions de devises ou transferts internationaux.
Ils ne remplacent toutefois pas nécessairement un compte bancaire vietnamien pour toutes les opérations locales, et leur disponibilité dépend notamment de votre pays de résidence et des conditions propres à chaque service.
Comment éviter un nouveau blocage de votre compte ?
Quelques vérifications régulières permettent de réduire le risque d’interruption :
- Gardez votre passeport et vos documents de séjour à jour : informez votre banque lorsque vous renouvelez un document enregistré dans votre dossier.
- Effectuez la vérification biométrique demandée : ne laissez pas une notification de mise à jour sans réponse.
- Maintenez vos coordonnées à jour : notamment votre numéro de téléphone et les informations utilisées pour les services bancaires en ligne.
- Vérifiez les règles d’inactivité de votre banque : elles peuvent varier selon l’établissement et le type de compte.
- Contactez votre banque avant un long séjour à l’étranger : particulièrement si une mise à jour de vos documents approche.
FAQ : compte bancaire bloqué au Vietnam
Pourquoi mon compte bancaire a-t-il été bloqué au Vietnam ?
Les causes possibles incluent une authentification biométrique non réalisée, un passeport ou un document de séjour expiré, des informations KYC à mettre à jour ou encore un compte resté longtemps inactif ou non vérifié. Seule votre banque peut confirmer la raison exacte appliquée à votre compte.
Le Vietnam a-t-il vraiment bloqué 86 millions de comptes bancaires ?
Les autorités vietnamiennes ont bien annoncé en 2025 que plus de 86 millions de comptes non authentifiés biométriquement ou gelés depuis longtemps seraient supprimés du système à partir du 1er septembre. Cela ne correspond toutefois pas à 86 millions de clients actifs : une partie importante de ces comptes était inactive, non vérifiée, oubliée ou susceptible d’être utilisée à des fins frauduleuses.
Vais-je perdre l’argent présent sur mon compte s’il est bloqué ?
Une suspension de transactions ou de l’accès numérique ne signifie pas automatiquement une confiscation de votre solde. En revanche, les procédures de récupération, de réactivation ou de clôture varient selon la situation. Contactez votre banque pour connaître le statut exact du compte et la procédure applicable à vos fonds.
Je ne suis pas au Vietnam : puis-je débloquer mon compte à distance ?
Parfois, mais ce n’est pas garanti. Depuis décembre 2025, la réglementation permet à une banque de vérifier, dans certains cas, l’identité d’un titulaire étranger absent du Vietnam par l’intermédiaire d’un tiers ou d’une organisation mandatée. La disponibilité réelle de cette procédure dépend cependant de votre banque et de votre dossier.
🔄 Article mis à jour le 4 octobre 2026
